KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI VE AYDINLATMA METNİ
ECE MAĞAZACILIK VE E-TİCARET LTD. ŞTİ. (“GİYZE” veya “Veri Sorumlusu”)
veri sorumlusu olarak, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na
(“KVKK”) ve 2016/679 sayılı Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü’ne
(“GDPR”) uyum sağlanması için ilgili mevzuatların öngördüğü ilkeleri
benimsemekte, kişisel verilerin işlenmesi, silinmesi, yok edilmesi,
anonim hale getirilmesi, aktarılması, ilgili kişinin aydınlatılması ve
veri güvenliğinin sağlanmasıyla ilgili yükümlülüklerini yerine
getirmektedir. Bu kapsamda işbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
Politikası (“Politika”) düzenlenmiş olup kişisel verisi işlenen gerçek
kişilerin (“ilgili kişi”) erişimine sunulmaktadır.
1. POLİTİKANIN AMACI ve KAPSAMI
İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası aşağıda yer alan
hususları düzenlemekte olup ilgili kişileri aydınlatmayı
amaçlamaktadır.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ilkeleri
Kişisel veri işleme şartlarını
Özel nitelikli kişisel verilerin işlenebileceği halleri
Kişi grubunun aydınlatılması ve bilgilendirilmesi
Kişisel verilerin kategorize edilmesi
Kişisel verilerin işlenme amaçları
Kişisel verilerin yurtiçi ve yurtdışı üçüncü kişilere aktarılması
Kişisel verilerin işlenmesinin yöntemi ve hukuki sebebi
Kişisel verilerin saklanma süreleri
Kişisel verilerin güvenliği
Çerez kullanımı
Kişi gruplarının yasal hakları ve kullanma yöntemleri ile ilgili iletişim bilgileri
Yürürlük ve güncellenebilirlik
2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN İLKELER
2.1. Hukuka,Dürüstlük Kuralına ve Şeffaflığa Uygun İşleme
Kişisel verilerin işlenmesinde hukuksal düzenlemelerle getirilen ilkeler
ile genel güven ve dürüstlük kuralı ile şeffaflık prensibine uygun
hareket edilmektedir.
2.2. Kişisel Verilerin Doğru ve Gerektiğinde Güncel Olmasını Sağlama
Kişi gruplarının işlenen kişisel verilerinin doğru ve güncel olması için
dönemsel kontrol ve güncellemeler yapılmakta ve bu doğrultuda gerekli
tüm makul tedbirler alınmaktadır. Bu kapsamda kişisel verilerin
doğruluğunu kontrol etme ve gerekli düzeltmeleri yapmaya yönelik
sistemler GİYZE bünyesinde oluşturulur. Üyeler bakımından bu değişiklik
ve güncellemeler
www.giyze.com web sitesi üzerindeki Hesabım Sayfasından yapılmasına imkân sağlanmaktadır.
2.3. Belirli, Açık ve Meşru Amaçlarla İşleme
Kişisel veriler açık, belirli ve meşru veri işleme amaçlarına dayalı
olarak işlenmektedir. Verilerin hangi amaçla işleneceği, işbu Politikada
detaylı olarak yer almaktadır.
2.4. İşlendikleri Amaçla Bağlantılı, Sınırlı ve Ölçülü Olma
Kişisel veriler öngörülen amaç/amaçların gerçekleştirilebilmesi için
ölçülü, amaçla ilintili ve sınırlı biçimde işlenmekte ve amacın
gerçekleştirilmesiyle ilgili olmayan veya ihtiyaç duyulmayan kişisel
verilerin işlenmesinden kaçınılmaktadır.
2.5. İlgili Mevzuatta Öngörülen veya İşlendikleri Amaç İçin Gerekli Olan Süre Kadar Muhafaza Etme
GİYZE kişisel verileri ancak ilgili mevzuatta öngörülen veya
işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza etmektedir. Bu
kapsamda, öncelikle ilgili mevzuatta kişisel verilerin saklanması için
bir süre öngörülüp öngörülmediği tespit edilmekte, bir süre
belirlenmişse bu süreye uygun davranılmakta, bir süre belirlenmemişse
kişisel veriler işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar
saklanmaktadır. Sürenin bitimi veya işlenmesini gerektiren sebeplerin
ortadan kalkması halinde, daha uzun süre işlenmelerine izin veren hukuki
bir sebep bulunmaması halinde, kişisel veriler GİYZE’nin Kişisel
Verilerin Saklanması ve İmhası Politikasına göre silinmekte, yok
edilmekte veya anonim hale getirilmektedir. İşbu Politikada saklama
sürelerine detaylıca yer verilmiştir.
2.6. Verilerin Bütünlüğü ve Gizliliğine Uygun İşleme
Kişisel veriler, yetkisiz veya hukuka aykırı işlemeye ya da kazara
kayba, imhaya veya tahribe karşı koruma da dahil olmak üzere uygun
teknik veya idari tedbirlerin kullanılması suretiyle kişisel verilerin
güvenliğini sağlayan bir şekilde işlenmektedir.
3. KİŞİSEL VERİLERİNİN İŞLENMESİ ŞARTLARI
Kişisel veri işleme faaliyetinin dayanağı aşağıda belirtilen hukuka
uygunluk sebeplerinden yalnızca biri olabildiği gibi bu şartlardan
birden fazlası da aynı kişisel veri işleme faaliyetinin dayanağı
olabilir. İşlenen kişisel verilerin, özel nitelikli kişisel veri olması
halinde ise; aşağıda “Özel Nitelikli Kişisel Verilerin İşlenebileceği
Haller” başlığı içerisinde yer alan koşullar uygulanır.
İlgili kişi gruplarının açık rızası, kişisel verilerin hukuka uygun
olarak işlenmesini olanaklı kılan hukuka uygunluk sebeplerinden sadece
bir tanesidir. Açık rıza dışında, aşağıda yer alan diğer hukuka uygunluk
sebeplerinden birinin varlığı durumunda da kişisel veriler işlenebilir.
İlgili kişi gruplarının kişisel verileri, aşağıda açıklanan işleme şartları dâhilinde işlenmektedir.
3.1. Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi
Kanunlarda açıkça kişisel veri işlenmesi öngörüldüğü hallerde, GİYZE
verisi işlenecek kişi gruplarının ayrıca açık rızasını almadan kişisel
verilerini işlemektedir. Örneğin Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi
Hakkında Kanun uyarınca GİYZE’ye üyelik, ticari elektronik izni
verilmesi, sipariş, ödeme, teslimat, ürüne ilişkin iptal veya iade gibi
süreçlerde kişisel verilerin işlenmesi, kanunda açıkça öngörülmesi
halinde gerçekleşen işleme faaliyetidir.
3.2. Fiili İmkânsızlık Sebebiyle İlgilinin Açık Rızasının
Alınamaması veya Kişisel Verilerin İlgili Kişinin veya Başka Bir Kişinin
Hayati Çıkarlarının Korunması İçin Gerekli Olması
Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda olan veya
rızasına geçerlilik tanınamayacak olan kişi grubunun kendisinin ya da
başka bir kişinin hayatı veya beden bütünlüğünü korumak için kişisel
verisinin işlenmesinin zorunlu olması halinde kişi grubunun açık rızası
alınmaksızın verileri işlenebilir. Ayrıca kişisel veriler, ilgili
kişinin veya başka bir kişinin hayati menfaatlerinin korunması için
gerekli ise, söz konusu ilgili kişinin açık rızası alınmadan
işlenebilecektir.
3.3. Sözleşmenin Kurulması veya İfasıyla Doğrudan İlgili Olması
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin
gerekli olması halinde veriler işlenebilir. Örneğin; Giyze Sadakat
Programı üyelik işleminin gerçekleştirilebilmesi, GİYZE’ye üyelik
işleminin gerçekleştirebilmesi için Üye’nin verdiği kişisel veriler,
sözleşmenin ifası ile doğrudan ilgili işleme faaliyetidir.
3.4. GİYZE’nin Hukuki Yükümlülüğünü Yerine Getirmesi
Veri sorumlusu olarak, hukuki yükümlülükleri yerine getirmek için
işlemenin zorunlu olması halinde açık rıza alınmaksızın kişi grubunun
kişisel verileri işlenebilir. Örneğin, siparişte cayma hakkının
kullanımı neticesinde ürün iadesi durumunda, satıcıya ürün bedelinin
ödenmesi gibi faaliyetler GİYZE’nin hukuki yükümlülüğünü yerine
getirmesi için gerekli işleme faaliyetleridir.
3.5. Kişi Gruplarının Kişisel Verisini Alenileştirmesi
Kişi grubunun, kişisel verisinin kendisi tarafından alenileştirilmiş
olması halinde, açık rızaya gerek olmaksızın veriler işlenebilir.
Örneğin, Üye’nin internette, sosyal medya hesaplarında herkese açık
olarak paylaşmış olduğu kişisel veriler GİYZE sosyal medya kanalları ile
bağlantılı kişi ise, bu paylaşım iradesine uygun ve ölçüde olduğu
takdirde işlenebilecektir.
3.6. Bir Hakkın Tesisi veya Korunması için Veri İşlemenin Zorunlu Olması
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin
zorunlu olması halinde, kişi grubunun açık rızası alınmaksızın verileri
işlenebilir. Örneğin, Üye’nin tüketici hakem heyetine yapmış olduğu bir
şikâyete istinaden, alışveriş ile bilgilerinin bu şikâyet dosyasına
gönderilmesi hakkın tesisi veya korunması için gerekli bir işleme
faaliyetidir.
3.7. Meşru Menfaate Dayalı Olarak Verilerin İşlenmesi
Kişi grubunun temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla
GİYZE’nin meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması halinde
kişi grubunun açık rızası alınmaksızın kişisel verileri işlenebilir.
3.8. Kişi Grubunun Kişisel Verilerinin Açık Rızaya Dayalı Olarak İşlenmesi
Kişi grubunun kişisel verileri, yukarıda belirtilen şartlardan herhangi
birine dayalı olarak işlenemediği durumlarda, açık rızaya dayalı olarak
işlenecektir, bu durumda KVKK’nın ve GDPR’ın belirlediği kriterlere
uygun açık rıza alınarak işleme faaliyeti gerçekleştirilmektedir.
Örneğin, ticari elektronik ileti gönderimi için ilgili kişilerin
iletişim bilgilerinin işlenmesi açık rıza halinde gerçekleşmektedir.
4. ÖZEL NİTELİKLİ KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENEBİLECEĞİ HALLER
Kişisel verilerin bir kısmı, “özel
nitelikli kişisel veri” olarak ayrı şekilde düzenlenmekte ve özel bir
korumaya tabi olmaktadır. GİYZE’de özel nitelikli kişisel veriler, ayrı
işleme şartları ve korumaya tabidir.
4.1. Özel Nitelikli Kişisel Verilerin Açık Rızaya Dayalı Olarak İşlenmesi
Özel nitelikli kişisel veriler, kişi grubunun açık rızası olması
halinde, işbu Politikada belirtilen ilkeler ve gerekli idari ve teknik
tedbirler alınarak işlenebilir.
4.2. Özel Nitelikli Kişisel Verilerin Açık Rıza Olmaksızın İşlenebileceği Haller
Özel nitelikli kişisel veriler, kişi grubunun açık rızası bulunmayan
durumlarda Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek olan
yeterli önlemlerin alınması kaydıyla, sağlık ve cinsel hayat dışındaki
veriler için, kanunlarda öngörülen hallerde; sağlık ve cinsel hayata
ilişkin kişisel veriler ise ancak kamu sağlığının korunması, koruyucu
hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi,
sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla,
sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve
kuruluşlar tarafından işlenebilecektir. Örneğin iş sağlığı ve güvenliği
faaliyetleri için sağlık verileri GİYZE işyeri hekimi tarafından
işlenebilecektir.
5.KİŞİ GRUBUNUN AYDINLATILMASI VE BİLGİLENDİRİLMESİ
GİYZE’de kişisel verilerin elde edilmesi sırasında ilgili kişi grupları,
GİYZE tarafından bilgilendirilir ve aydınlatma gerçekleştirilir. Ayrıca
www.giyze.com
web sitesinde, şirket içerisinde ortak alanlarda, mağaza ve ofis
alanlarında yer alan politika, aydınlatma metinleri ve kare kodlar ile
aydınlatma gerçekleştirilmektedir. Aydınlatma kapsamında GİYZE’nin veri
sorumlusu kimliği, işlenen kişisel veri türleri, kişisel verilerin hangi
amaçla işleneceği, işlenen kişisel verilerin kimlere ve hangi amaçla
aktarılabileceği, kişisel veri toplamanın yöntemi ve hukuki sebebi ile
kişi gruplarının sahip oldukları haklar bildirilir.
Kişi grupları; GİYZE’ye
kisiselverilerim@giyze.com üzerinden her zaman bilgi talep edebilir. Bu halde en kısa sürede gerekli bilgilendirme yapılır.
6. KİŞİSEL VERİLERİN KATEGORİZE EDİLMESİ
GİYZE tarafından kişi gruplarının aşağıda belirtilen ve örneklendirilen
kategorilerdeki kişisel verileri işlenmektedir. Ayrıca bu kategoriler
dışında şirket içi süreçlerde çalışan, stajyer, taşeron çalışan gibi
kişi gruplarının işlenen özlük ve benzeri kategoriler bulunmaktadır işbu
kategori ve kişi grupları GİYZE’nin Çalışan Kişisel Verilerin İşlenmesi
Politikasında düzenlenmektedir.
Kimlik Ad, soyadı, doğum tarihi, cinsiyet, T.C. kimlik numarası | Müşteri-Üye Müşteri, Misafir Müşteri Tedarikçi Yetkilisi Tedarikçi Çalışanı Çalışan Adayı |
İletişim Cep telefonu, e-posta adresi, adres, posta kodu, sabit telefon | Müşteri- Üye Müşteri, Misafir Müşteri Tedarikçi Yetkilisi Tedarikçi Çalışanı Çalışan Adayı |
| Lokasyon | Müşteri- Üye Müşteri, Misafir Müşteri Tedarikçi Çalışanı |
Hukuki İşlem Sözleşme, yasal bilgiler | Müşteri- Üye Müşteri, Misafir Müşteri Tedarikçi Yetkilisi Tedarikçi Çalışanı Çalışan Adayı |
Müşteri İşlem
Satın alınan ürün/ler, beden ve renk tercihleri, alışveriş tutar tarih
vb. bilgileri, çağrı merkezi görüşme kayıtları, faydalanılan
kampanyalar/yarışmalar, kullanılan kuponlar, siparişe ilişkin bilgiler | Müşteri- Üye Müşteri, Misafir Müşteri |
İşlem Güvenliği Şifre, parola, IP bilgileri | Müşteri- Üye Müşteri, Misafir Müşteri Çevrimiçi Ziyaretçi Tedarikçi Yetkilisi Tedarikçi Çalışanı |
Finans Fatura bilgileri, banka hesap bilgileri, finansal bilgiler, ödeme borç alacak bilgileri | Müşteri- Üye Müşteri, Misafir Müşteri Tedarikçi Yetkilisi Tedarikçi Çalışanı |
| Mesleki Deneyim | Tedarikçi Çalışanı Çalışan Adayı |
| Pazarlama | Müşteri- Üye Müşteri, Misafir Müşteri Çevrimiçi Ziyaretçi |
7. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
7.1. İşlenme Koşulları
Kişisel veriler aşağıdaki koşullarla sınırlı olarak işlenmektedir.
- Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ilgili faaliyetin kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Kişisel
verilerinizin GİYZE tarafından işlenmesinin bir sözleşmenin kurulması
veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili ve gerekli olması,
- Kişisel verilerin işlenmesinin GİYZE’nin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- Kişisel
verilerin kişi grubu tarafından alenileştirilmiş olması şartıyla;
alenileştirme amacıyla sınırlı bir şekilde GİYZE tarafından işlenmesi,
- Kişisel
verilerin GİYZE tarafından işlenmesinin GİYZE’nin veya kişi gruplarının
veya üçüncü kişilerin haklarının tesisi, kullanılması veya korunması
için zorunlu olması,
- Kişi
gruplarının temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla
GİYZE’nin meşru menfaatleri için kişisel veri işleme faaliyetinde
bulunulmasının zorunlu olması,
- GİYZE
tarafından kişisel veri işleme faaliyetinde bulunulmasının ilgili
kişinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması
için zorunlu olması ve bu durumda da ilgili kişinin fiili imkânsızlık
veya hukuki geçersizlik nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda
bulunması veya kişisel verilerin ilgili kişinin veya başka bir kişinin
hayati çıkarlarının korunması için gerekli olması.
Yukarıda belirtilen şartların bulunmaması halinde; kişisel veri işleme
faaliyetinde bulunmak için GİYZE kişisel veri sahiplerinin açık
rızalarına başvurmaktadır.
7.2. İşleme Amaçları
GİYZE, kişisel verileri; aşağıda belirtilen amaçlarla işlemektedir:
Müşteri Grubu için:
Üye Müşteri Kişisel Verileri;
- Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
- GİYZE
tarafından sunulan hizmetlerden yararlandırılması, hizmetlerin
iyileştirilmesi, yeni hizmetlerin geliştirilmesi ve bilgilendirme
yapılması.
- Üyelik Sözleşmesinin ve Mesafeli Satış Sözleşmesinin ifası.
- Açık rıza bulunması halinde tanıtım, fırsat ve fayda sağlanması, pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi.
- Üye Müşteri sorun ve şikâyetlerinin çözümlenmesi.
- Gerek masaüstü, tablet ve mobil platform gerek mobil uygulama deneyimlerinin iyileştirilmesi.
- Muhasebe ve satın alma işlemlerinin takibi.
- Hukuki süreçler ve mevzuata uyum.
- İdari ve adli makamlardan gelen bilgi taleplerinin cevaplandırılması.
- Bilgi ve işlem güvenliği sağlanması ve kötü amaçlı kullanımın önlenmesi.
- İşlenen verilerin doğru ve güncel olmasının sağlanması amacıyla gerekli düzenlemelerin yapılması.
- Bilginin güvenliğinin ve şirket içi süreç iyileştirmelerin sağlanmasına ilişkin süreçlerin oluşturulması ve uygulanması.
- Giyze Sadakat Programı işlemleri.
Misafir Müşteri (üye olmadan alışveriş yapan kullanıcılar) Kişisel Verileri;
- GİYZE
tarafından sunulan hizmetlerden yararlandırılması, hizmetlerin
iyileştirilmesi, yeni hizmetlerin geliştirilmesi ve bilgilendirme
yapılması.
- Açık rıza bulunması halinde tanıtım, fırsat ve fayda sağlanması, pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi.
- Gerek masaüstü, tablet ve mobil platform gerek mobil uygulama deneyimlerinin iyileştirilmesi.
- Muhasebe ve satın alma işlemlerinin takibi.
- Hukuki süreçler ve mevzuata uyum.
- İdari ve adli makamlardan gelen bilgi taleplerinin cevaplandırılması.
- Bilgi ve işlem güvenliği sağlanması ve kötü amaçlı kullanımın önlenmesi.
- İşlenen verilerin doğru ve güncel olmasının sağlanması amacıyla gerekli düzenlemelerin yapılması.
- Bilginin güvenliğinin ve şirket içi süreç iyileştirmelerin sağlanmasına ilişkin süreçlerin oluşturulması ve uygulanması.
Tedarikçi Grubu (Tedarikçi, Tedarikçi Yetkilisi, Tedarikçi Çalışanı) için:
- Tedarikçilerle olan iş sürecinin yönetilmesi.
- İhtiyaç duyulan hizmete ilişkin sözleşme gibi hukuksal süreçlerin ve yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi.
- Seçilen tedarikçilerle sözleşmelerin kurulması ve gerekli işlemlerin yürütülmesi.
- Satın alma, üretim, tedarik ve benzeri işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
- Satın alınan ürün/hizmet sonrası hizmetlerin ve iade/iptal/giderim gerekliliklerinin ve süreçlerinin yürütülmesi.
- İş Sağlığı yasası ve sözleşme gereği.
- SGK mevzuatı uyarınca çalışana ve devlete ödenmesi gereken prim ödemelerinin yapılmasının kontrolü.
- Çalışanların yeterlilik belgelerinin bulunup bulunmadığının kontrolü (yaptığı işe bağlı şekilde sertifika, yetki belgesi vb.)
- Şirket kaynaklarının ekonomik kullanılmasının sağlanması ve şirket operasyonlarının müşteri odaklı iyileştirilmesi.
- Kişisel
veri işleyen gerçek veya tüzel kişi tedarikçinin KVKK uyarınca
Giyze’nın veri güvenliği bakımından uymak zorunda olduğu yükümlere
uyacağına dair taahhütlerin alınması.
- Muhasebe ve satın alma işlemlerinin takibi, ödemelerin kontrolü ve onay verilmesi.
- Hukuki süreçler ve mevzuata uyum, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- İdari ve adli makamlardan gelen bilgi taleplerinin cevaplandırılması.
- Bilgi ve işlem güvenliği sağlanması ve kötü amaçlı kullanımın önlenmesi.
- İşlenen verilerin güncel ve doğru olmasının sağlanması amacıyla gerekli düzenlemelerin yapılması.
- Taahhütlerin yerine getirilip getirilmediğinin kontrolü ve denetimlerinin planlanması.
Aday Çalışan Grubu için:
- İnsan kaynakları politikalarının ve süreçlerinin tamamlanması ve yürütülmesinin sağlanması.
- Çalışan adaylarının başvuru seçme ve değerlendirme süreçlerinin planlanması.
- İş sağlığı ve güvenliği çerçevesinde yapılması gereken faaliyetlerin icra edilmesi.
- Çalışan adayı yerleştirilmesi için gerekli iletişim aktiviteleri.
- Stajyer alımı, yerleştirilmesi ve operasyon süreçlerinin planlanması.
Çevrimiçi Ziyaretçi için:
- Çevrimiçi ziyaretçi ve kullanıcıların sistem hareketlerinin log kayıtlarının alınması.
- Hukuki süreçler ve mevzuata uyum.
- İdari ve adli makamlardan gelen bilgi taleplerinin cevaplandırılması.
- Bilgi ve işlem güvenliği sağlanması ve kötü amaçlı kullanımın önlenmesi.
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
8. KİŞİSEL VERİLERİN YURTİÇİ VE YURTDIŞI ÜÇÜNCÜ KİŞİLERE AKTARILMASI
8.1. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler ve özel nitelikli kişisel veriler, KVKK’nın Madde 8 ve
Madde 9’da öngörülen koşulların gerçekleşmesi durumunda, işleme amaçları
doğrultusunda gerekli güvenlik önlemleri alınarak üçüncü kişilere
(üçüncü taraf şirketlere, üçüncü gerçek kişilere) aktarılabilmektedir.
Kişisel veriler, kullanılan yazılım ve sunucu altyapısı, hizmet alınan
ürün yazılım ve sunucu altyapısı nedeni ile yurt dışına
aktarılabilmektedir.
Kişisel Verileri Koruma Kurumu güvenli ülkeler listesini henüz
açıklamamış olup, bu bağlamda KVKK madde 9 uyarınca kişisel veriler,
ilgili kişilerin açık rızaları doğrultusunda yurt dışına
aktarılabilmektedir.
8.2. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Üçüncü Kişiler
Kişisel verileriniz aşağıda sıralanan veri konusu kişi gruplarına aktarılabilir:
- GİYZE iş ortaklarına,
- GİYZE tedarikçilerine,
- GİYZE iştiraklerine,
- GİYZE hissedarlarına,
- Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
- Hukuken yetkili özel hukuk kişilerine.
9. KİŞİSEL VERİLERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
Şirket’e elektronik veya fiziki ortamda iletilen kişisel
verileriniz işbu Politikada yer verilen amaçlar doğrultusunda KVKK’nın
5. ve GDPR’ın ilgili maddeleri uyarınca; kişi gruplarına göre
aşağıdaki hukuki sebepler çerçevesinde, tamamen veya kısmen otomatik
olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla
otomatik olmayan yollarla işlenmektedir.
Müşteri (Üye/Misafir) Grubu için;
- Müşterinin haklarının ve menfaatlerinin korunması.
- İş ilişkisinin kurulması amacıyla Müşterilere hak ve menfaatler sağlanması.
- Şirket içi faaliyetlerin sürdürülmesi ve geliştirilmesi.
- Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Bir
sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin
gerekli olması.
- Müşterinin
temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, iş sürekliliğinin
sağlanabilmesi için müşteri siparişlerinin ilgili saklama ve analiz
yazılımlarına girilmesi gibi, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için
veri işlenmesinin zorunlu olması.
- Müşterinin açık rızası bulunması
- Giyze Sadakat Programı avantaj ve sisteminden yararlandırılması.
Tedarikçi/İş Ortağı Grubu (Tedarikçi/İş Ortağı, Tedarikçi/İş Ortağı Yetkilisi, Tedarikçi/İş Ortağı Çalışanı) için:
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünün yerine getirilmesi için gerekli olması.
- Bir
sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin
gerekli olması.
- Tedarikçi/İş Ortağı’nın temel
hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, iş sürekliliği ile hızlı
ve efektif iletişim sağlanabilmesi için ilgililerin iletişim
bilgilerinin saklanması gibi, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için
veri işlenmesinin zorunlu olması.
- Tedarikçi/İş Ortağı’nın açık rızası bulunması
Aday Çalışan Grubu için:
- Bir
sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin
gerekli olması.
- Aday
Çalışan temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, gelecekte
oluşabilecek personel ihtiyacı için yapılacak saklamalar ve
değerlendirmeler gibi, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri
işlenmesinin zorunlu olması.
- Aday Çalışan’ın açık rızası bulunması
Çevrimiçi Ziyaretçi Grubu için:
- Bir
sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin
gerekli olması.
- Çevrimiçi
Ziyaretçi temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, iş
geliştirme amacıyla hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiğinin
analizi gibi, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin
zorunlu olması.
- Çevrimiçi Ziyaretçi’nin açık rızası bulunması
10. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRELERİ
GİYZE tarafından işlenen kişisel verilerin saklanma süreleri ve kanuni dayanakları aşağıdaki tabloda yer almaktadır:
| Kimlik | Hukuki İlişkinin Sona Ermesinden İtibaren 15 yıl | 6563
Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6102 Sayılı
Türk Ticaret Kanunu, 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu, 213 Sayılı Vergi
Usul Kanunu, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu, 4857 Sayılı İş
Kanunu, 6331 Sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu |
| İletişim | Hukuki İlişkinin Sona Ermesinden İtibaren 10 yıl | 6563
Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6102 Sayılı
Türk Ticaret Kanunu, 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu, 213 Sayılı Vergi
Usul Kanunu, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu, 4857 Sayılı İş
Kanunu, 6331 Sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu |
| Lokasyon | Hukuki İlişkinin Sona Ermesinden İtibaren 10 yıl | 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu, 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu |
| Hukuki İşlem | Yargılamanın kesinleşmesinden itibaren 10 yıl | 6100 Sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu, 5271 Sayılı Ceza Muhakemeleri Kanunu |
| Müşteri İşlem | Hukuki İlişkinin Sona Ermesinden İtibaren 10 yıl | 6563
Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6102 Sayılı
Türk Ticaret Kanunu, 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu, 213 Sayılı Vergi
Usul Kanunu, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu, 5651 Sayılı
İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Ve Bu Yayınlar
Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun |
| İşlem Güvenliği | 2 yıl | 5651
Sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Ve Bu
Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun |
| Finans | Hukuki İlişkinin Sona Ermesinden İtibaren 10 yıl | 6563
Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6102 Sayılı
Türk Ticaret Kanunu, 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu, 213 Sayılı Vergi
Usul Kanunu, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu |
| Pazarlama | Hukuki İlişki Süresince | |
11. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ
GİYZE’de kişisel verilerin güvenliğini sağlamak adına yetkisiz erişim
risklerini, kaza ile veri kayıplarını, verilerin kasti silinmesini veya
verilerin zarar görmesini engelleyecek makul önlemler alınmaktadır.
Kişisel verilere, erişim yetkisi bulunan kişilerden başkasının
erişmesini engellemek adına gereken her türlü teknik ve fiziki önlemler
alınır. Bu kapsamda özellikle yetkilendirme sistemi, hiç kimsenin
gereğinden fazla kişisel veriye erişmesinin mümkün olmayacağı şekilde
kurgulanır. Sağlık verileri gibi özel nitelikli kişisel verilerin
güvenliği sağlanırken diğer kişisel verilere göre daha katı önlemler
alınır.
Yetkilendirilmiş kişiler gereken güvenlik ve iç kontrollerinden
geçirilir. Ayrıca bu kişiler görev ve sorumlulukları hakkında eğitilir.
Kişisel verilere erişim kayıtları teknik imkânlar elverdiği ölçüde
tutulur ve bu kayıtlar düzenli aralıklarla incelenir. Yetkisiz erişim
söz konusu olduğunda derhal soruşturma ve yasal işlemler başlatılır.
GİYZE, işlenen verilerin güvenliğinin sağlanması amacıyla aşağıdaki güvenlik tedbirlerini almaktadır:
- Ağ güvenliği ve uygulama güvenliği sağlanmaktadır.
- Ağ yoluyla kişisel veri aktarımlarında kapalı sistem ağ kullanılmaktadır.
- Anahtar yönetimi uygulanmaktadır.
- Bilgi teknolojileri sistemleri tedarik, geliştirme ve bakımı kapsamındaki güvenlik önlemleri alınmaktadır.
- Bulutta depolanan kişisel verilerin güvenliği sağlanmaktadır.
- Çalışanlar için veri güvenliği hükümleri içeren disiplin düzenlemeleri mevcuttur.
- Çalışanlar için veri güvenliği konusunda belli aralıklarla eğitim ve farkındalık çalışmaları yapılmaktadır.
- Çalışanlar için yetki matrisi oluşturulmuştur.
- Erişim logları düzenli olarak tutulmaktadır.
- Erişim, bilgi güvenliği, kullanım, saklama ve imha konularında kurumsal politikalar hazırlanmış ve uygulamaya başlanmıştır.
- Gizlilik taahhütnameleri yapılmaktadır.
- Görev değişikliği olan ya da işten ayrılan çalışanların bu alandaki yetkileri kaldırılmaktadır.
- Güncel anti-virüs sistemleri kullanılmaktadır.
- Güvenlik duvarları kullanılmaktadır.
- İmzalanan sözleşmeler veri güvenliği hükümleri içermektedir.
- Kâğıt
yoluyla aktarılan kişisel veriler için ekstra güvenlik tedbirleri
alınmakta ve ilgili evrak gizlilik dereceli belge formatında
gönderilmektedir.
- Kişisel veri güvenliği politika ve prosedürleri belirlenmiştir.
- Kişisel veri güvenliği sorunları hızlı bir şekilde raporlanmaktadır.
- Kişisel veri güvenliğinin takibi yapılmaktadır.
- Kişisel veri içeren fiziksel ortamlara giriş çıkışlarla ilgili gerekli güvenlik önlemleri alınmaktadır.
- Kişisel veri içeren fiziksel ortamların dış risklere (yangın, sel vb.) karşı güvenliği sağlanmaktadır.
- Kişisel veri içeren ortamların güvenliği sağlanmaktadır.
- Kişisel veriler mümkün olduğunca azaltılmaktadır.
- Kişisel veriler yedeklenmekte ve yedeklenen kişisel verilerin güvenliği de sağlanmaktadır.
- Kurum içi periyodik ve/veya rastgele denetimler yapılmakta ve yaptırılmaktadır.
- Log kayıtları kullanıcı müdahalesi olmayacak şekilde tutulmaktadır.
- Mevcut risk ve tehditler belirlenmiştir.
- Özel nitelikli kişisel veri güvenliğine yönelik protokol ve prosedürler belirlenmiş ve uygulanmaktadır.
- Özel
nitelikli kişisel veriler elektronik posta yoluyla gönderilecekse
mutlaka şifreli olarak ve KEP veya kurumsal posta hesabı kullanılarak
gönderilmektedir.
- Saldırı tespit ve önleme sistemleri kullanılmaktadır.
- Sızma testi uygulanmaktadır.
- Taşınabilir bellek, CD, DVD ortamında aktarılan özel nitelikli kişiler veriler şifrelenerek aktarılmaktadır.
- Veri işleyen hizmet sağlayıcılarının, veri güvenliği konusunda belli aralıklarla denetimi sağlanmaktadır.
- Veri işleyen hizmet sağlayıcılarının, veri güvenliği konusunda farkındalığı sağlanmaktadır.
12. ÇEREZ KULLANIMI
GİYZE, internet sitesi ve uygulamalarından en verimli şekilde
faydalanılabilmesi ve kullanıcı deneyimini geliştirebilmek için
çerezler, pikseller, GIF’ler vb. birtakım teknolojilerden (“çerez”)
faydalanmaktadır. Bu teknolojilerin kullanımı başta KVKK olmak üzere
tabi olunan mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilmektedir. İlgili
kişiler tarafından çerez kullanılmasını tercih edilmez ise tarayıcının
ayarlarından çerezler silinebilir ya da engellenebilir. GİYZE tarafından
kullanılan çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgiye Çerez Politikasından
erişebilir tercihlerinizi belirleyebilirsiniz.
13. OTOMATİK İŞLEME FAALİYETLERİ
GİYZE, müşteri ve potansiyel müşterilerine özel ürün ve hizmetlerin
sunulabilmesi amacıyla, çerezler vb. teknolojiler ile elde ettiği
davranış verilerini otomatik işlemektedir. Bu bağlamda, elde edilen
bilgiler ile kişinin satın almayı tercih edebileceği ürünler analiz
edilebilmektedir. Örneğin, genel olarak satışı yapılan ürünler
istatistiksel olarak eşleştirilerek belirli bir ürüne alaka gösteren
kullanıcıya ilgili diğer ürünler de ayrıca özel fırsatlar ile otomatize
bir şekilde sunulabilmektedir.
14. KİŞİ GRUPLARININ YASAL HAKLARI VE KULLANMA YÖNTEMLERİ
14.1. KVKK Kapsamında Kişisel Verilere İlişkin Haklar
Kişisel verilerine ilişkin olarak kişi gruplarının kullanabileceği haklar KVKK Madde 11’de yer almakta olup, aşağıdaki gibidir:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın
7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin
silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu hükümler uyarınca yapılan
işlemlerin, kişisel verilen aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini
isteme,
- İşlenen
verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi
suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz
etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
14.2. GDPR Kapsamında Kişisel Verilere İlişkin Haklar
Kişisel verilerine ilişkin olarak kişi gruplarının kullanabileceği
haklar GDPR Bölüm 3’te (Madde 12-23) yer almakta olup, aşağıda
sıralanmaktadır:
- Kişisel verileriniz açık rızanıza dayalı olarak işleniyorsa söz konusu rızayı geri alma;
- Aşağıdaki hallerde kişisel verilerinizin işlenmesinin sınırlandırılmasını talep etme;
- Kişisel verilerinizin doğruluğuna tarafınızca itiraz edilmişse söz konusu doğruluğu kontrol edebileceğimiz bir süre kadar,
- Veri
işlemenin hukuka aykırı olması fakat verilerinizin silinmesinden ziyade
kullanımının sınırlandırılmasını tercih etmeniz halinde,
- Kişisel
verilerinizin işlenmesinin ilgili veri işleme amacı için artık gerekli
olmaması fakat hukuki talep ve iddialarınızın tesis edilmesi,
uygulanması veya sunulması için gerekli olması dolayısıyla talebiniz
halinde veya
- GDPR’ın
21. maddesi uyarınca kullandığınız itiraz hakkı sonrası menfaatlerimiz
dolayısıyla itirazın geçersiz olup olmadığının incelemesi yapıldığı
sırada;
- Kişisel
verileriniz kamu yararı gerekçesiyle veya veri sorumlusuna kanunen
verilen yetkiye veya veri sorumlusu veya bir üçüncü kişinin meşru
menfaatine dayanılarak profilleme uygulamaları da dahil olmak üzere
işleniyorsa söz konusu kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme;
- Aşağıdaki bilgilere erişme;
- Kendinizle
ilgili kişisel verilerin işlendiğini doğrulatma ve bu durumda ilgili
kişisel verilerinize ve ilgili veri işleme amaçlarına ve kategorilerine,
- Kişisel
verilerinizin paylaşıldığı veya paylaşılacağı veri alıcıları veya
bunların kategorilerine, mümkünse kişisel verilerinizin saklanacağı
süre, bu mümkün değilse söz konusu süreyi belirlemek için kullanılan
kritere,
- Kişisel
verilerin işlenmesinin sınırlandırılması, silinmesi veya yok edilmesi,
kişisel verilerin işlenmesine itiraz etme ve denetleyici kuruma başvuru
hakkının varlığına ve
- Kişisel verilerin ilgili kişiden veya üçüncü bir kişiden elde edildiği bilgisine ve
- Profilleme
dahil, kullandığımız otomatize karar alma mekanizmalarının varlığı ve
bunların arkasındaki mantık ve sizin için bunun olası sonuçları ve önemi
bilgilerine erişme;
- Kişisel
verileriniz açık rızanıza veya bir sözleşme hükmüne dayanılarak
işleniyorsa ve veri işleme otomatik mekanizmalar yoluyla
gerçekleştiriliyorsa verilerinizin düzenli, kullanılabilir ve makine
tarafından okunabilir bir formattaki versiyonunu tarafınıza veya teknik
olarak makul olması halinde başkaca bir veri sorumlusuna transfer
ettirme;
- Profilleme
dahil, kullandığımız otomatize karar alma mekanizmalarının varlığı ve
bunların arkasındaki mantık ve ilgili kişi için bunun olası sonuçları ve
önemi hakkında bilgi edinme haklarına sahipsiniz.
14.3. Kişisel Verilere İlişkin Hakların Kullanılmasına İlişkin Esaslar
İlgili kişiler, kişisel verilere ilişkin hakları kullanmak için; www.giyze.com sayfasında ve aşağıda yer verilen linkte yer alan KVK Başvuru Formunu kullanarak;
giyze@hs03.kep.tr KEP adresimize başvuru gerçekleştirebilir,
kisiselverilerim@giyze.com
e-mail adresimize mobil imzalı, e-imzalı veya sistemlerimizde kayıtlı
ve onaylı e-mail adresi vasıtasıyla başvuru gerçekleştirebilir,
Davutpaşa Cd No:80-A, Güngören/İstanbul adresine şahsen ıslak imzalı
yazılı başvuru veya noter kanalı ile taleplerine ilişkin başvuru
gerçekleştirilebilirler.
İşbu usullere ve KVKK düzenlemelerinde yer alan başvuru usullerine uygun
başvurulara en geç 30 gün içerisinde cevap verilecektir. Başvurunuzun
reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde başvuruya
cevap veremememiz hâllerinde; cevabımızı öğrendiğiniz tarihten itibaren
otuz ve herhâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde KVK
Kuruluna şikâyette bulunabilirsiniz.
Kişisel verilerinizin sürekli olarak açık, doğru ve yasalara uygun bir
şekilde işlenmesini sağlamak için GDPR açısından Veri Koruma Görevlisi
(DPO) görevlendirdik. Veri Koruma Görevlimize aşağıdaki iletişim
bilgilerinden ulaşabilirsiniz:
E-posta: dpo@giyze.com
15. YÜRÜRLÜK VE GÜNCELLENEBİLİRLİK
İşbu Politika yayımı tarihinde yürürlüğe girmiştir. Politika değişen
koşullara ve mevzuata uyum amacıyla güncellenmektedir. Güncel Kurul
kararları ve gereklilikler ışığında güncellenen Politika, GİYZE Veri
Koruma Komitesi tarafından takip edilerek GİYZE Yönetim Kurulunda
onaylanmakta ve www.giyze.com üzerinden yayınlanmaktadır.
Giyze.com'a aşağıda yer alan iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz:
ECE Mağazacılık ve E-Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Genç Osman Mah. Davutpaşa Cd No:80-A GÜNGÖREN / İSTANBUL/TÜRKİYE
Telefon: 0212 610 94 20
E-posta: kisiselverilerim@giyze.com